Privacyverklaring
Concepttekst. Bicifiks controleert de afspraken en gebruikte dienstverleners vóór definitieve livegang.
1. Verantwoordelijke en contact
Bicifiks, Heerweg 18, 6101 NT Echt, KVK 92757251, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor zijn eigen dienstverlening. Je kunt privacyvragen sturen naar info@bicifiks.nl of bellen naar 06 41 89 35 06. Deze verklaring beschrijft de huidige website, Bici Collective en de werkplaats. Vóór definitieve livegang controleert Bicifiks de feitelijke dienstverleners en deze tekst.
2. Welke gegevens en waarom
Wanneer je zelf contact opneemt, ontvangen we bijvoorbeeld je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht en informatie over je fiets. We gebruiken die om te antwoorden, een offerte of afspraak te bespreken en een opdracht uit te voeren. Voor facturatie kan ook je adres nodig zijn. De grondslag is het nemen van stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst, de uitvoering van de overeenkomst of een wettelijke administratieplicht. Voor beveiliging en het behandelen van klachten kunnen we een gerechtvaardigd belang hebben; daarbij wegen we jouw privacy mee. Stuur geen identiteitsbewijs, medische gegevens of andere onnodige gevoelige informatie.
3. Wat deze website nu doet
De website toont catalogus, aanbod en een formulier voor onderhoudsaanvragen. Een aanvraag is pas een afspraak na bevestiging door Bicifiks. Via Bici Collective kun je je aanmelden voor een rit of de nieuwsbrief. De webshop is niet actief. Analytics en advertentiepixels staan uit. Lettertypen worden lokaal aangeboden. De cookiekeuze wordt in jouw browser bewaard. Er is geen automatische profilering of besluitvorming met rechtsgevolgen.
4. E-mail, WhatsApp en andere dienstverleners
Als je WhatsApp kiest, worden gegevens ook verwerkt door WhatsApp/Meta volgens hun eigen privacyvoorwaarden. Je kunt altijd telefonisch of per e-mail contact opnemen. We verkopen persoonsgegevens niet. We delen alleen gegevens die nodig zijn voor de opdracht, administratie, beveiliging of een wettelijke verplichting. Voor definitieve livegang bevestigt Bicifiks welke hosting-, e-mail-, boekhoud- en eventuele betaaldienstverleners worden gebruikt en welke afspraken en waarborgen daarvoor nodig zijn.
5. Bewaren
Contactverzoeken zonder opdracht verwijderen we uiterlijk 12 maanden na afhandeling, tenzij een lopende klacht of wettelijke verplichting langer bewaren rechtvaardigt. Voor werkplaats- en garantiedossiers bewaren we wat noodzakelijk is voor de opdracht en eventuele claims. Fiscale basisadministratie bewaren we volgens de wettelijke bewaarplicht. De cookiekeuze verloopt na 180 dagen. Onbevestigde nieuwsbriefinschrijvingen worden na 30 dagen verwijderd; na bevestiging bewaren we het adres tot je je afmeldt. Ritaanmeldingen op de website verwijderen we na 180 dagen. Het verwijderen van verstuurde e-mails en andere bedrijfsdossiers is een afzonderlijk beheerproces.
6. Beveiliging
Toegang tot het beheer is beperkt tot bevoegde personen. Voor de publieke versie moeten onder meer HTTPS, unieke sterke wachtwoorden, updates, back-ups en passende toegangsrechten worden ingericht. De lokale testinrichting is geen verklaring dat deze productievoorzieningen al actief zijn. Bij een datalek beoordelen we de wettelijke meldplichten en informeren we betrokkenen wanneer dat vereist is.
7. Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens, voor zover deze rechten van toepassing zijn. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en eventuele toestemming altijd intrekken. Intrekken verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking. We antwoorden normaal binnen één maand; bij een complex verzoek informeren we je tijdig over een toegestane verlenging. We kunnen proportioneel controleren of het verzoek van jou komt, zonder standaard om een volledige kopie van je identiteitsbewijs te vragen. Een wettelijke bewaarplicht kan verwijdering beperken. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Bici Collective
Voor een rit slaan we jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen rit, gekozen programmaonderdelen, de bijbehorende kosten en het moment van aanmelden en akkoord op. We gebruiken dit om je deelname te regelen, je over de rit te informeren en zo nodig contact met je op te nemen. Ingmar krijgt hiervan een e-mail. Er wordt bij aanmelding niet online betaald. Voor de nieuwsbrief slaan we jouw e-mailadres en het moment van toestemming op. Je ontvangt na inschrijving eerst een bevestigingslink; alleen bevestigde adressen gebruiken we voor maximaal vier nieuwsbrieven per jaar, met uitnodigingen voor evenementen. Een ritaanmelding leidt niet automatisch tot de nieuwsbrief. Je kunt je toestemming intrekken via info@bicifiks.nl.
9. Toekomstige webshop
Vóór activering van de webshop beschrijven we afzonderlijk welke bestel- en betaalgegevens worden verwerkt, door welke partijen en hoe lang. Een bestelling of cookiekeuze schrijft je nooit automatisch in voor de nieuwsbrief. De eigenaar controleert deze verklaring opnieuw bij nieuwe plugins of diensten.