BICIFIKS / HELDERE AFSPRAKEN

Algemene voorwaarden

Lokale conceptversie · 12 september 2026. De eigenaar controleert deze afspraken en de gebruikte dienstverleners vóór publicatie.

1. Wie wij zijn en wanneer deze afspraken gelden

Bicifiks, Heerweg 18, 6101 NT Echt. KVK 92757251. BTW NL004975115B14. Contact: info@bicifiks.nl of 06 41 89 35 06. Deze afspraken zijn bedoeld voor onderhoud, reparatie en verkoop aan consumenten. Je ontvangt ze vóór het sluiten van een overeenkomst op een manier waarop je ze kunt bewaren. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden. Afwijkende afspraken leggen we schriftelijk vast.

2. De opdracht en jouw fiets

We bespreken de klacht, gewenste werkzaamheden en prijs of begroting voordat we beginnen. Een contactverzoek is nog geen bevestigde onderhoudsafspraak; Bicifiks bevestigt de opdracht persoonlijk. Meld bekende schade, eerdere aanpassingen, bijzondere onderdelen en relevante problemen. Neem losse waardevolle accessoires mee naar huis. We behandelen de fiets zorgvuldig en voeren alleen de afgesproken werkzaamheden uit.

3. Onderhoudspakketten, prijzen en meerwerk

De inhoud en actuele prijs van Tussenbeurt, Grote beurt en Ultra beurt staan op de werkplaatspagina. Consumentenprijzen zijn inclusief btw. Vervangende materialen en extra arbeid die samenhangt met vervanging vallen buiten de pakketprijs, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken. We vragen vooraf toestemming voor aanvullende kosten en bespreken alternatieven. Zonder toestemming voeren we dat meerwerk niet uit. Eventuele diagnosekosten spreken we vooraf af, ook wanneer je besluit niet te repareren. Bij een richtprijs waarschuwen we tijdig voor een overschrijding van meer dan 10% en geven we je gelegenheid de opdracht te beperken of vereenvoudigen.

4. Planning, onderdelen en veiligheid

Een geplande gereeddatum is een verwachting, tenzij we een vaste termijn afspreken. Bij vertraging informeren we je en bespreken we een nieuwe datum. Indien onderdelen niet verkrijgbaar zijn, kiezen we samen een alternatief of passen we de opdracht aan. Een noodzakelijke proefrit hoort bij het controleren van de uitgevoerde werkzaamheden. Als een fiets onveilig blijft omdat noodzakelijke werkzaamheden niet worden uitgevoerd, melden we dat uitdrukkelijk. Een onderhoudsbeurt is geen garantie tegen alle toekomstige slijtage of defecten.

5. Afzeggen, ophalen en betalen

Laat het zo snel mogelijk weten als een afspraak niet doorgaat. Er geldt geen automatische boete voor afzeggen. Bij beëindiging van een al gegeven opdracht bespreken we de wettelijk verschuldigde vergoeding, rekening houdend met bespaarde kosten. Je krijgt bericht zodra de fiets klaar is. Betaling en ophalen gebeuren volgens de afgesproken factuur en betaaltermijn. Stallingskosten kunnen uitsluitend gelden als we die vooraf uitdrukkelijk overeenkomen; we geven eerst een herinnering en redelijke gelegenheid om op te halen. Een niet opgehaalde fiets wordt niet automatisch ons eigendom.

6. Goed werk, wettelijke garantie en klachten

Je mag verwachten dat wij de afgesproken werkzaamheden deugdelijk uitvoeren en dat verkochte producten beantwoorden aan de overeenkomst. Meld een probleem zo spoedig mogelijk via info@bicifiks.nl, met je opdracht- of factuurgegevens en een beschrijving. Bij consumentenkoop is een melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval tijdig. Geef ons gelegenheid de klacht te onderzoeken en waar nodig kosteloos te herstellen. Slijtage, verkeerd gebruik of een losstaand nieuw defect zijn niet automatisch een fout in onze werkzaamheden. Fabrieksgarantie is aanvullend en beperkt je wettelijke rechten niet. We streven naar een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen; bij meer onderzoek laten we weten wanneer je die kunt verwachten.

7. Schade en aansprakelijkheid

Bicifiks is verantwoordelijk voor tekortkomingen die ons kunnen worden toegerekend volgens de wet. Wij sluiten aansprakelijkheid voor eigen onzorgvuldig handelen, opzet, grove schuld of letselschade niet bij voorbaat uit. Meld schade zodra je die ontdekt, zodat we de oorzaak en een passende oplossing kunnen onderzoeken. Deze voorwaarden beperken geen dwingende wettelijke consumentenrechten.

8. Online verkoop en dienstverlening: nog niet actief

De webshop en online boekingsmodule zijn in deze lokale versie uitgeschakeld. Er kunnen geen online bestellingen of boekingen worden geplaatst. Vóór activering vullen we deze voorwaarden aan met de werkelijke betaalmethoden, levertijden, verzendkosten, retouradres en het modelformulier voor herroeping. Bij consumentenovereenkomsten op afstand geldt doorgaans 14 dagen bedenktijd: voor producten vanaf ontvangst en voor diensten vanaf het sluiten van de overeenkomst. Beginnen met een dienst binnen de bedenktijd vraagt een uitdrukkelijk verzoek en juiste voorafgaande informatie; de wettelijke regels voor vergoeding en het eventueel vervallen van herroeping blijven gelden. Alleen wettelijk toegestane uitzonderingen worden toegepast.

9. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing, met behoud van dwingende bescherming die je als consument toekomt. Als we er samen niet uitkomen, kun je naar de bevoegde rechter. Wij claimen geen BOVAG-lidmaatschap of aangesloten geschillencommissie zonder dat dit daadwerkelijk is bevestigd.